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 1. INFORMACIÓN PERSONAL Y FISCAL DEL RESPONSABLE DE LA WEB

2. FORMA DE INGRESOS 

Toroceramica.com obtiene ingresos de varias formas:

Venta de piezas de cerámica artística.

Venta de servicios.

En toroceramica.com se pueden contratar ciertos servicios o iniciar un acuerdo comercial vía correo electrónico.

3. CARACTERÍSTICAS DE  LOS SERVICIOS

Talleres  o demostraciones de técnicas cerámicas

A través del formulario de contacto de toroceramica.com se puede empezar una conversación comercial que termine en la formalización de un contrato. 

Estos contratos son a medida, según las necesidades del cliente (por ejemplo, taller de de cerámica neolítica para 1º ESO), y constarán de un dossier informativo y un presupuesto. 

4.PRECIO

Piezas cerámicas  

El precio en € está indicado en la ficha del producto, incluye impuestos y todas las tasas bancarias o de pasarelas de pago utilizadas.

Otros servicios: talleres o demostraciones

El precio será acordado en cada caso particular, mediante la aceptación de un presupuesto. 

5. DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Se podrá desistir la compra de piezas cerámicas y devolución del dinero en un plazo máximo de 14 días. En el caso de efectuar el derecho a devolución, el usuario contratante deberá hacerse cargo de los gastos de envío. El usuario deberá enviar correo a info@toroceramica o  comunicando su derecho a devolución. La pieza o piezas deberán ser devueltas en los 7 días siguientes a la aceptación de la devolución por parte de toroceramica.com. La pieza o piezas deberán ser devueltas en su embalaje original y con las mismos elementos de protección y embalaje. 

En caso de devolución, el dinero se reintegrará por el mismo medio que haya sido utilizado en el proceso de contratación. 

6. OTROS SERVICIOS:

6.1 CAMBIO DE FECHA O ANULACIÓN DE TALLER O DEMOSTRACIÓN 

La solicitud de cambio de fecha de un taller por parte del centro educativo o la anulación se debe realizar con una antelación de una semana antes de la cita acordada.  La nueva fecha será acordada en cada caso particular, y formalizadas a través de un nuevo presupuesto. 

6.2 CANCELACIÓN DE PLAZA EN TALLER O EXPERIENCIA EN GRUPO

La cancelación se realizará con un preaviso de una semana antes de la realización del taller en grupo, preferentemente por vía telefónica al 610665678 o escribiendo correo a info@toroceramica.com.

Si el cliente no avisa en tiempo y forma, o no se presenta, no tendrá derecho a devolución. 

7. PETICIÓN DE DEVOLUCIÓN

Deberá enviarse un correo electrónico a info@toroceramica.com o indicando:

• Nombre, correo electrónico y productos para web para los que solicita la devolución.
• Causa.

8. PROCEDIMIENTOS DE PAGO

En toroceramica.com el cliente puede realizar pagos de las piezas de cerámica a través de Paypal o por transferencia. 

Para el pago de servicios, se acordará previamente en cada caso particular la forma y el medio de pago; toroceramica.com podrá exigir el pago de una señal en concepto de reserva en el momento de la aceptación del presupuesto. 

9. REALIZACIÓN  DEL SERVICIO

Talleres o demostraciones 

La fecha y duración será acordado en cada caso particular, y formalizado mediante la aceptación del presupuesto. 

10. LENGUA O LENGUAS EN LAS QUE SE FORMALIZA EL CONTRATO

Toda comunicación comercial con toroceramica.com, para poder considerarse válida, deberá ser efectuada en Español neutro. Debiendo aclararse cualquier ambigüedad debida a las diferencias de vocabulario en diferentes áreas geográficas.